📋 Cette politique respecte intégralement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Identité du responsable de traitement
Responsable de traitement : Agence Coble
Représentant : Matthieu Baric
Adresse : 33000 Bordeaux, France
Email : contact@coble.fr
Téléphone : +33 6 81 50 79 27
2. Données personnelles collectées
Données d'identité et de contact
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Fonction/poste occupé
Données de projet
- Besoins exprimés et objectifs
- Messages et communications
- Documents et fichiers fournis
- Préférences et spécifications techniques
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de visite
- Système d'exploitation
Données de facturation
- Adresse de facturation
- Numéro SIREN/SIRET
- Numéro de TVA intracommunautaire
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
3. Finalités et bases légales
Gestion des demandes et prospection B2B
Base légale : Intérêt légitime (développement commercial)
Traitement des demandes de devis, réponse aux questions, suivi commercial adapté.
Exécution des contrats
Base légale : Exécution contractuelle
Développement, livraison et maintenance des sites web, communication projet.
Facturation et obligations comptables
Base légale : Obligation légale
Émission des factures, gestion comptable, conservation légale des documents.
Amélioration des services
Base légale : Intérêt légitime (amélioration continue)
Analyse de l'utilisation du site, optimisation de l'expérience utilisateur.
Communication marketing
Base légale : Consentement (révocable à tout moment)
Envoi de newsletters, informations sur nos services, contenus éducatifs.
4. Destinataires des données
- Personnel autorisé d'Agence Coble
- Sous-traitants techniques : hébergeur, services d'emailing, outils de gestion
- Prestataires de paiement (pour les transactions sécurisées)
- Autorités légales (uniquement sur demande légale)
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité des données.
5. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos outils peuvent impliquer des transferts vers des pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti par des mécanismes conformes au RGPD (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types).
6. Durées de conservation
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Clients actifs : Durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données techniques (logs) : 12 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum selon leur catégorie
- Archives projets : 5 ans après livraison (sauf demande de suppression)
7. Vos droits sur vos données
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'effacement : supprimer vos données dans certains cas
- Droit de limitation : restreindre le traitement
- Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement
Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous à contact@coble.fr
Délai de réponse : 1 mois maximum
Réclamation : CNIL
8. Sécurité des données
Mesures techniques et organisationnelles :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Contrôles d'accès stricts et authentification
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance et journalisation des accès
- Formation du personnel aux bonnes pratiques
- Procédures de gestion des incidents
10. Sous-traitance et partenaires
Lorsque nous intervenons sur un projet client en tant que sous-traitant, nous agissons selon les instructions documentées du responsable de traitement. Un accord de protection des données (DPA) peut être fourni sur demande.
Pour nos propres besoins (site web, prospection), nous agissons en tant que responsable de traitement selon les modalités décrites dans cette politique.
11. Modifications de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. En cas de changement substantiel, nous vous informerons par email et/ou via une notification sur le site.
Version actuelle : 1.0
Date d'entrée en vigueur : 08/09/2025